Informations Mayshka
Chez MAYSHKA, nous accordons une grande importance a la protection de votre vie privee.
Derniere mise a jour : 12 mars 2026
La societe MAYSHKA, dont le siege social est situe a Casablanca, est responsable du traitement de vos donnees personnelles au sens de la loi 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel. Ce traitement a fait l'objet d'une declaration aupres de la CNDP. Pour toute question relative a vos donnees, vous pouvez nous ecrire a contact@mayshka.ma.
Nous collectons uniquement les donnees strictement necessaires au bon fonctionnement de notre site et de nos services. Lors de la creation d'un compte ou d'une commande, nous recueillons vos nom, prenom, adresse email, numero de telephone et adresse de livraison afin de pouvoir traiter et expedier votre colis. Lors d'un paiement en ligne, notre prestataire bancaire collecte vos coordonnees bancaires, mais MAYSHKA n'a jamais acces a votre numero de carte complet et ne le conserve pas. Seuls les 4 derniers chiffres peuvent etre visibles pour lutter contre la fraude. Enfin, lors de votre navigation, nous collectons des donnees techniques comme votre adresse IP ou les pages consultees afin d'ameliorer notre site et de mesurer son audience. Nous ne collectons aucune donnee sensible concernant votre sante, vos origines ou vos opinions.
Vos donnees sont utilisees pour plusieurs raisons legitimes. La premiere est l'execution de votre commande : sans votre adresse, nous ne pouvons pas vous livrer. La seconde est la gestion de votre compte client et de notre relation, notamment pour repondre a vos questions via le service client. Nous utilisons egalement vos donnees pour prevenir la fraude, notamment sur les paiements a la livraison, et pour ameliorer notre site grace aux statistiques de visite. Enfin, si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer par email nos nouveautes et offres privees. Vous pouvez vous desabonner a tout moment en cliquant sur le lien present en bas de chaque email.
Nous ne conservons pas vos donnees plus longtemps que necessaire. Les donnees liees a vos commandes sont conservees 10 ans afin de respecter nos obligations comptables et fiscales. Si votre compte client reste inactif pendant 3 ans, nous supprimerons automatiquement vos donnees. Les donnees des prospects qui se sont inscrits a la newsletter sans jamais commander sont supprimees au bout de 3 ans sans interaction. Les cookies deposes sur votre navigateur sont conserves 13 mois maximum.
L'acces a vos donnees est strictement limite. En interne, seules les equipes MAYSHKA habilitees peuvent les consulter : le service logistique pour preparer votre colis, le service client pour repondre a vos demandes, et l'equipe marketing pour les newsletters si vous y etes abonne. Nous faisons egalement appel a des prestataires de confiance pour nous aider : le transporteur pour vous livrer, la banque pour securiser le paiement, et GoDaddy Operating Company LLC pour heberger le site. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialite de vos donnees et de ne les utiliser que pour la mission confiee. Nous ne vendons et ne louons jamais vos donnees a d'autres societes a des fins commerciales. Les autorites marocaines peuvent y avoir acces uniquement sur requisition judiciaire.
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, comme garder votre panier en memoire, et pour mesurer notre audience via des outils comme Google Analytics. Lors de votre premiere visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Les cookies non essentiels ne sont deposes qu'avec votre consentement. Vous pouvez modifier vos preferences a tout moment en cliquant sur "Gerer mes cookies" en bas de chaque page du site.
Conformement a la loi 09-08, vous disposez de plusieurs droits sur vos donnees. Vous avez le droit de nous demander l'acces a l'ensemble des donnees que nous detenons sur vous. Vous pouvez demander la rectification de vos informations si elles sont inexactes. Vous pouvez vous opposer a tout moment a l'utilisation de vos donnees a des fins de prospection commerciale. Vous avez aussi le droit de demander l'effacement de vos donnees, sauf si nous avons une obligation legale de les conserver, comme pour les factures. Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'envoyer votre demande a Contact@mayshka.ma, accompagnee d'une copie de votre piece d'identite pour verifier votre identite. Nous nous engageons a vous repondre dans un delai d'un mois.
La securite de vos donnees est essentielle. Notre site est entierement securise via le protocole HTTPS et le chiffrement SSL. Les acces a nos bases de donnees sont restreints, traces et proteges par des mots de passe forts. En cas d'incident de securite entrainant une violation de vos donnees, nous nous engageons a en informer la CNDP ainsi que les personnes concernees dans un delai de 72 heures, conformement a la loi.
